ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 Информационная технология. Управление услугами. Часть 1.
Требования к системе управления услугами (ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements)
В городе-курорте Сочи прошло совещание по вопросам выполнения предприятиями общественного питания города-курорта Сочи требований ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» посредством разработки, внедрения процедур, основанных на принципах ХАССП.